Conditions générales de vente

2. Conditions de vente (CGV)

Article 1 — Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur ce site entre l'éditeur (le « Vendeur ») et tout acheteur non professionnel (le « Client »).

Article 2 — Produits Les produits proposés sont décrits avec le plus de précision possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent pas le Vendeur en cas de légère différence (couleur, dimensions). Les produits sont expédiés depuis des entrepôts de nos partenaires logistiques internationaux.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable (article 293 B du CGI). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande Le Client valide sa commande après en avoir vérifié le contenu. La validation vaut acceptation des présentes conditions. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du paiement ([Shopify Payments / carte bancaire / PayPal — à ajuster]). Le débit intervient à la commande. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison Les modalités, zones et délais de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition. À défaut d'indication, la livraison intervient dans un délai maximal de 30 jours après la commande. En cas de dépassement, le Client peut, après mise en demeure restée sans suite, annuler la commande et être remboursé.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.

Pour l'exercer, le Client en informe le Vendeur par e-mail à Contact.funnyzoom@gmail.com avant l'expiration du délai. Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exceptions légales : le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux produits personnalisés, aux produits scellés d'hygiène ouverts après livraison, et aux produits périssables (article L221-28 du Code de la consommation).

Formulaire type de rétractation : À l'attention de [Prénom NOM] — Contact.funnyzoom@gmail.com : Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous : — Commandé le / reçu le : … — Numéro de commande : … — Nom du Client : … — Adresse : … — Date : …

Article 8 — Garanties légales Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, durée de 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le Client peut contacter le Vendeur à Contact.funnyzoom@gmail.com.

Article 9 — Réclamations et médiation Toute réclamation peut être adressée à Contact.funnyzoom@gmail.com. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [Nom et coordonnées du médiateur — à compléter : adhésion obligatoire]. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 10 — Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français.